不靠譜部門M大模型到成為的踩坑這是我從被罵全記錄實戰，

新同事入職問問題 ，实战

有一次用戶問：MySQL切換前需要做哪些檢查 ？从被係統返回的文檔片段是這樣的
：

確認沒有正在執行的大事務- 通知相關業務方，架構設計
、骂不门每段都標注來源    context_parts = []    for i,靠谱坑全 doc in enumerate(context_docs, 1):        source = doc.get('context_path', '未知來源')        context_parts.append(f【資料{ i}
，就展示相關推薦	
，为部現在把它們串成一個完整的记录Pipeline
：
from openai import OpenAIfrom typing import List, Dict, Optionalimport jsonclass RAGPipeline:        完整的RAG處理流程    文檔切分 -> 向量化存儲 -> 檢索 -> 重排序 -> 生成回答            def __init__(self,                  llm_base_url: str =  https://api.deepseek.com ,                 llm_api_key: str = your-api-key,                 llm_model: str = deepseek-chat):                # 初始化各個組件        self.splitter = SmartDocumentSplitter(max_chunk_size=800)        self.vector_store = VectorStore()        self.retriever = EnhancedRetriever(self.vector_store)                # 初始化LLM客戶端（這裏用DeepSeek
，但向量相似度可能並不高。大模到成的踩確保至少這些問題能回答好
搞了一個問題收集功能，实战
後來迭代了很多版，从被真正有用的骂不门那篇反而排在第三頁
。
幾點核心總結：
1. RAG不是靠谱坑全萬能的
，就是为部多試、## 參考資料{ context}## 用戶問題{ query}## 回答要求請根據上述參考資料回答用戶問題。记录用詞差異很大
。大模到成的踩裏麵沉澱了公司近五年的技術文檔、確認切換時間窗口## 2. 切換步驟2.1 在主庫執行隻讀設置SET GLOBAL read_only = 1;
發現問題了嗎？這個片段恰好從檢查步驟的中間切開了	！效果的監控……每一項都是持續的工作。當參考資料裏確實沒有答案時
，因為用戶說的掛了和文檔裏的異常，專門幫助員工查找和理解公司內部文檔	。返回 final_top_k 個結果                # 第一階段：向量檢索（召回更多候選）        initial_results = self.vector_store.search(collection_name, query, top_k=initial_top_k)                if not initial_results:            return []                # 準備重排序        candidates = []        for hit in initial_results:            candidates.append({                 'content': hit.entity.get('content'),                'context_path': hit.entity.get('context_path'),                'vector_score': hit.score  # 保留向量檢索得分	
，它不知道你們公司上周發布的新規範
，因為很多剛接觸的朋友容易搞混。讓它照著資料回答。如果前麵的切分和檢索做得不好，再用重排序模型做精排。用戶問完問題後
，
最後，可能就漏掉了最關鍵的信息
。## 你的工作準則1. **隻根據提供的參考資料回答問題**	，我就把整個踩坑過程原原本本地記錄下來
	，用戶看到答案，核心指令必須保留，你搜服務器宕機怎麽辦，
三、而是會基於它學過的通用知識	，
問題三：對於複雜問題，
RAG（Retrieval-Augmented Generation
，不同的Prompt可能帶來天壤之別的回答效果。向量檢索
、但比起之前那個沒人用的關鍵詞搜索，第一條檢查項確認從庫同步狀態正常被切到了上一個chunk裏。多迭代。按標題
、它還是會編一個出來。問題
：{ question}回答：{ answer}{ f參考答案
：{ ground_truth} if ground_truth else }請從以下維度評分（1-5分）並說明理由：1. 相關性：回答是否切題2. 準確性

：信息是否正確3. 完整性
：是否完整解答了問題4. 可讀性
：表述是否清晰易懂請用JSON格式輸出
：{ { relevance: 分數, accuracy: 分數, completeness: 分數, readability: 分數, comments: 評價說明}}                response = self.llm_client.chat.completions.create(            model=self.llm_model,            messages=[{ role: user, content: eval_prompt}],            temperature=0        )                try:            eval_result = json.loads(response.choices[0].message.content)            return eval_result        except:            return { error: 評估結果解析失敗}# 使用示例if __name__ == __main__:    # 初始化Pipeline    rag = RAGPipeline(        llm_base_url= https://api.deepseek.com ,        llm_api_key=your-api-key,        llm_model=deepseek-chat    )        # 準備測試文檔    test_documents = [        {             title: MySQL主從切換操作手冊,            content: """				## 1. 前置檢查				在執行主從切換之前，用於調試            })                # 第二階段
：重排序        rerank_scores = self._compute_rerank_scores(query, [c['content'] for c in candidates])                for i, score in enumerate(rerank_scores):            candidates[i]['rerank_score'] = score                # 按重排序分數排序        candidates.sort(key=lambda x: x['rerank_score'], reverse=True)                return candidates[:final_top_k]        def _compute_rerank_scores(self, query: str, documents: list) -> list:        計算query和每個文檔的相關性分數        scores = []                with torch.no_grad():            for doc in documents:                # Reranker的輸入格式是 [query, document]                inputs = self.reranker_tokenizer(                    [[query, doc]],                     padding=True,                     truncation=True,                     max_length=512,                     return_tensors='pt'                )                outputs = self.reranker_model(**inputs)                score = outputs.logits.squeeze().item()                scores.append(score)                return scores        def retrieve_with_query_expansion(self, collection_name: str, query: str,                                        llm_client, top_k: int = 5):                進階技巧：查詢擴展        用大模型改寫用戶問題，問題是
，
舉個例子：
用戶問：數據庫掛了怎麽辦
文檔標題是：MySQL服務異常恢複操作手冊
這兩個在語義上是相關的，GPT-4的訓練數據截止到某個時間點	

，原問題：{ query}                expanded_queries = llm_client.generate(expansion_prompt).strip().split('\n')        expanded_queries = [q.strip() for q in expanded_queries if q.strip()]                # 加上原始查詢        all_queries = [query] + expanded_queries[:3]  # 最多取3個擴展查詢                print(f擴展後的查詢：{ all_queries})  # 調試用                # 對每個查詢分別檢索        all_candidates = { }        for q in all_queries:            results = self.vector_store.search(collection_name, q, top_k=10)            for hit in results:                content = hit.entity.get('content')                if content not in all_candidates:                    all_candidates[content] = {                         'content': content,                        'context_path': hit.entity.get('context_path'),                        'best_score': hit.score,                        'hit_count': 1                    }                else:                    # 被多個查詢命中的文檔
，有問題歡迎評論區交流！要專業

、推動補充文檔）
數字不算特別亮眼，已經是質的飛躍了	。領導在季度會上還專門表揚了一回。
第一版的檢索代碼很直白：
from sentence_transformers import SentenceTransformerfrom pymilvus import connections, Collection, FieldSchema, CollectionSchema, DataType, utilityimport numpy as npclass VectorStore:    向量存儲和檢索        def __init__(self, model_name='BAAI/bge-base-zh-v1.5'):        # 加載Embedding模型        self.model = SentenceTransformer(model_name)        self.dim = 768  # BGE base模型的向量維度                # 連接Milvus        connections.connect(default, host=localhost, port=19530)            def create_collection(self, collection_name: str):        創建集合        if utility.has_collection(collection_name):            utility.drop_collection(collection_name)                fields = [            FieldSchema(name=id, dtype=DataType.INT64, is_primary=True, auto_id=True),            FieldSchema(name=content, dtype=DataType.VARCHAR, max_length=4096),            FieldSchema(name=context_path, dtype=DataType.VARCHAR, max_length=512),            FieldSchema(name=embedding, dtype=DataType.FLOAT_VECTOR, dim=self.dim)        ]        schema = CollectionSchema(fields, description=知識庫文檔)        collection = Collection(collection_name, schema)                # 創建索引        index_params = {             metric_type: COSINE,            index_type: IVF_FLAT,            params: { nlist: 128}        }        collection.create_index(embedding, index_params)        return collection        def insert_documents(self, collection_name: str, chunks: list):        插入文檔        collection = Collection(collection_name)                contents = [chunk['content'] for chunk in chunks]        context_paths = [chunk['context_path'] for chunk in chunks]                # 批量生成Embedding        embeddings = self.model.encode(contents, normalize_embeddings=True)                collection.insert([contents, context_paths, embeddings.tolist()])        collection.flush()        print(f成功插入 { len(chunks)} 條文檔)        def search(self, collection_name: str, query: str, top_k: int = 5):        基礎檢索        collection = Collection(collection_name)        collection.load()                # 生成查詢向量        query_embedding = self.model.encode([query], normalize_embeddings=True)                results = collection.search(            data=query_embedding.tolist(),            anns_field=embedding,            param={ metric_type: COSINE, params: { nprobe: 16}},            limit=top_k,            output_fields=[content, context_path]        )                return results[0]
基本功能是沒問題的。希望這篇文章能幫你少踩一些坑
。係統根本不知道那個事故是哪個。這個方案也不是萬能的。這就是所謂的幻覺（Hallucination）。直接把所有文檔切成小塊

。
核心教訓
：機械地按字數切分，規範
、
大模型很強，來源	：{ source}】\n{ doc['content']})    context = \n\n\n\n.join(context_parts)        # 格式化曆史對話    history_text =     if chat_history:        history_parts = []        for turn in chat_history[-5:]:  # 隻保留最近5輪
，以及那些教科書上不會告訴你的實戰細節
。
有人問：幫我寫個SQL。後來的故事還算圓滿。故障處理手冊	、並建議用戶聯係相關部門或換個關鍵詞搜索
。但實際上呢？
有人問：上次那個事故怎麽處理的來著？——沒有任何上下文，記住：- 隻使用參考資料中的信息- 標注信息來源- 沒有把握的內容不要編造        return promptdef build_conversational_prompt(query: str, context_docs: list,                                  chat_history: list = None) -> str:        支持多輪對話的Prompt    需要帶上曆史對話記錄，這個我們後麵再說。設置chunk_size=500，比如用戶問數據庫掛了怎麽辦，要求標注來源            # 格式化上下文，
這就是所謂的大模型幻覺問題，拍胸脯說沒問題	
。但實際跑起來，做起來挺麻煩的。
後來我采用了一個兩階段檢索的策略：先用向量檢索做粗篩，不要其他解釋	。
一切的起點是一頓臭罵
上個月，有時候顧了這個忘了那個。性能的優化	、, 
！不要序號，,                sources: [],                retrieved_docs: []            }                # 2. 構建Prompt        if chat_history:            prompt = build_conversational_prompt(question, retrieved_docs, chat_history)        else:            prompt = PromptBuilder.build(question, retrieved_docs, question_type=auto)                # 3. 調用LLM生成回答        response = self.llm_client.chat.completions.create(            model=self.llm_model,            messages=[{ role: user, content: prompt}],            temperature=0.3,  # 知識庫問答用較低的temperature            max_tokens=2000        )                answer = response.choices[0].message.content                # 4. 提取引用的來源        sources = list(set([doc.get('context_path', '未知來源') for doc in retrieved_docs]))                return {             answer: answer,            sources: sources,            retrieved_docs: retrieved_docs        }        def evaluate_response(self, question: str, answer: str,                           ground_truth: str = None) -> Dict:                回答質量評估（可選）        用LLM評估回答的質量
，請明確說根據現有資料
，再強的模型也是巧婦難為無米之炊。比如：MySQL主從切換 > 前置檢查        path_parts = [h for h in [headers[1], headers[2], headers[3]] if h]        return ' > '.join(path_parts) if path_parts else '未分類'        def enrich_chunk_with_context(self, chunk: Dict) -> str:                關鍵技巧
：給每個chunk加上上下文前綴        這樣即使單獨看這個片段
，來源	：{ source}】\n{ doc['content']})        return \n\n\n\n.join(parts)

五 、

教訓一：用戶的問題千奇百怪

我們在設計時假設用戶會問MySQL怎麽做主從切換這種正常問題 。也不願意去知識庫裏查。如果我隻取Top 3喂給大模型
，如果你的需求是讓大模型發揮創造力（比如寫文案、3. 回答時請標注信息來源
，對於答不上來的問題
，知識有截止日期 。確認切換時間窗口 ## 2. 切換步驟 ### 2.1 在主庫執行隻讀設置 SET GLOBAL read_only = 1; ### 2.2 等待從庫完全同步 在從庫執行 SHOW SLAVE STATUS ，今天這篇文章，讓大模型理解上下文 context_parts = [] for i, doc in enumerate(context_docs, 1): source = doc.get('context_path', '未知來源') context_parts.append(f【資料{ i}，回答的結構不夠清晰。參考資料：{ context}用戶問題：{ query}請回答： return prompt

這個Prompt有幾個嚴重問題：

問題一：大模型不知道什麽時候該說不知道 。月活躍用戶從0漲到了200多 ，文檔的持續更新 、引導用戶自己去看

教訓三 ：文檔更新的同步問題

知識庫的文檔是會更新的。讓它基於這些材料生成答案

聽起來不複雜對吧 
？我當時也是這麽想的，舉例說明 # 故障排查類問題的額外指令 TROUBLESHOOT_INSTRUCTIONS = 回答格式要求 ：- 先列出可能的原因- 針對每個原因給出排查方法- 給出解決方案或規避建議 @classmethod def build(cls, query: str, context_docs: list, question_type: str = general) -> str: 根據問題類型構建Prompt # 簡單的問題分類邏輯（實際項目中可以用分類模型） if question_type == auto: question_type = cls._classify_question(query) extra_instructions = if question_type == procedure: extra_instructions = cls.PROCEDURE_INSTRUCTIONS elif question_type == concept: extra_instructions = cls.CONCEPT_INSTRUCTIONS elif question_type == troubleshoot: extra_instructions = cls.TROUBLESHOOT_INSTRUCTIONS context = cls._format_context(context_docs) prompt = f你是企業內部知識庫助手 。大模型可能會擴展成
：

• MySQL服務故障如何處理
• 數據庫無法連接的解決方案
• 數據庫宕機恢複步驟

這幾個查詢一起檢索 ，用戶問了幾個問題都答不上來 ，

不過說實話 ，

更坑的是，格式如【資料1】，要友好、,  ？, , ] ) chunks = splitter.split_text(text) return chunks# 測試一下sample_text = # MySQL主從切換操作手冊## 1. 前置檢查在執行主從切換之前，

後來我改成了基於語義結構的切分策略：

import refrom typing import List, Dictclass SmartDocumentSplitter:        語義感知的文檔切分器    核心思路：尊重文檔的原有結構，會打斷文檔的語義完整性。會一本正經地胡說八道	。先保存之前的內容                if current_content:                    chunk_text = '\n'.join(current_content).strip()                    if len(chunk_text) >= self.min_chunk_size:                        chunks.append({                             'content': chunk_text,                            'headers': dict(current_headers),                            'context_path': self._build_context_path(current_headers)                        })                    current_content = []                                # 更新標題層級                level = len(header_match.group(1))                title = header_match.group(2)                current_headers[level] = title                                # 清除下級標題                for l in range(level + 1, 4):                    current_headers[l] =                                 current_content.append(line)            else:                current_content.append(line)                                # 如果當前內容超過最大長度
，必須完成以下檢查
：				- 確認從庫同步狀態正常（Seconds_Behind_Master = 0）				- 確認沒有正在執行的大事務				- 通知相關業務方，期間又踩了不少坑，那RAG反而是個約束。
一開始我把各種要求都寫進去
：回答要準確、我還想分享一個很重要的經驗：不要試圖在一個Prompt裏塞太多指令
。我無法找到關於這個問題的信息，多看
、它給你返回一堆包含服務器的文檔	
，附上這套係統目前的一些核心指標
：
日均查詢量：200+次
平均響應時間：2.3秒（開啟流式後首字符延遲約0.8秒）
用戶滿意度（通過回答後的點讚/點踩收集）：約72%
無法回答的比例
：約22%（這部分會定期分析
，
教訓二	：冷啟動時的尷尬
係統剛上線時
，保持意思相同但用詞不同。前後折騰了將近一個月。
2. 切分和檢索是根基
大家往往把注意力放在大模型本身

，包括代碼、明確說無法找到相關信息3. 標注信息來源【資料X】        # 操作類問題的額外指令    PROCEDURE_INSTRUCTIONS = 回答格式要求：- 按步驟編號列出（第一步、真正相關的那篇可能隻排在第3或第4位，按以下步驟回滾...chunks = naive_split(sample_text)for i, chunk in enumerate(chunks):    print(f Chunk { i+1} )    print(chunk[:100] + ... if len(chunk) > 100 else chunk)

看起來沒毛病是吧？但實際用起來問題大了
。請按步驟清晰地列出；對於概念類問題，先判斷用戶的問題是否屬於知識庫問答的範疇：

def classify_intent(self, query: str) -> str:    """識別用戶意圖"""    intent_prompt = f"""判斷用戶輸入的意圖類別
，記錄下來反饋給內容團隊
，這是讓大模型幫寫代碼。馬上就能看到回答在打字
，確認 Seconds_Behind_Master = 02.3 停止從庫複製STOP SLAVE;RESET SLAVE ALL;## 3. 回滾方案如果切換失敗，新版本發布了
。強製切分（但盡量在段落邊界）                content_so_far = '\n'.join(current_content)                if len(content_so_far) > self.max_chunk_size:                    chunk_text = content_so_far.strip()                    chunks.append({                         'content': chunk_text,                        'headers': dict(current_headers),                        'context_path': self._build_context_path(current_headers)                    })                    current_content = []                # 別忘了最後一段        if current_content:            chunk_text = '\n'.join(current_content).strip()            if len(chunk_text) >= self.min_chunk_size:                chunks.append({                     'content': chunk_text,                    'headers': dict(current_headers),                    'context_path': self._build_context_path(current_headers)                })                return chunks        def _build_context_path(self, headers: Dict) -> str:        構建層級路徑，大模型回答得頭頭是道，請指出差異並說明各自的適用場景。知識庫裏的文檔不多	，給你編一個看起來很合理但其實是錯的答案。## 參考資料{ context}## 對話曆史{ history_text if history_text else （這是對話的開始）}## 當前問題用戶	：{ query}## 回答準則1. 優先根據參考資料回答
	，不要編造2. 資料中沒有的信息
，這一步我本以為最簡單
，如無相關信息請明確說明2. 考慮對話曆史的上下文（如用戶說它可能指代之前提到的概念）3. 標注信息來源助手：        return prompt

關於Prompt ，大模型在回答時能更準確地理解這段內容的上下文。問一個問題要等半天。

起因是這樣的——我們部門負責維護一套內部知識庫係統，來源：{ source}】\n{ doc['content']}) context = \n\n\n\n.join(context_parts) prompt = f你是一個企業內部知識庫助手
 ，必須完成以下檢查：- 確認從庫同步狀態正常（Seconds_Behind_Master = 0）- 確認沒有正在執行的大事務- 通知相關業務方 ，用戶檢索到的可能是過時信息
。還有各種規範流程 。overlap=50，第一個大坑：文檔切分沒那麽簡單

我最初的方案特別粗暴——用LangChain的RecursiveCharacterTextSplitter，要簡潔 、無法追溯和驗證 
。我當時對RAG的理解還停留在把文檔丟進去就行的水平，先根據問題檢索出最相關的文檔片段

把問題和檢索到的內容一起喂給大模型 ，避免太長 history_parts.append(f用戶
：{ turn['user']}) history_parts.append(f助手 ：{ turn['assistant']}) history_text = \n.join(history_parts) prompt = f你是一個企業內部知識庫助手 。心理上就不會覺得那麽慢了
。確認切換時間窗口## 2. 切換步驟2.1 在主庫執行隻讀設置SET GLOBAL read_only = 1;2.2 等待從庫完全同步在從庫執行 SHOW SLAVE STATUS，

代碼寫起來確實很簡單
：

from langchain.text_splitter import RecursiveCharacterTextSplitterdef naive_split(text):    最初的簡單切分方案——後來證明這是個坑    splitter = RecursiveCharacterTextSplitter(        chunk_size=500,        chunk_overlap=50,        separators=[\n\n, \n, 
。我被領導叫進辦公室罵了整整二十分鍾	。檢索增強生成）的核心思路其實很簡單：別讓大模型靠想象力答題
，我發現了一個讓人抓狂的現象——用戶的口語化提問和文檔的正式表述之間存在巨大的語義鴻溝。
class PromptBuilder:    Prompt構建器
：根據問題類型動態調整        # 核心指令——任何情況都必須包含    CORE_INSTRUCTIONS = 1. 隻使用參考資料中的信息回答
，)        def query(self,               question: str,               chat_history: Optional[List[Dict]] = None,              top_k: int = 5,              use_rerank: bool = True) -> Dict:                處理用戶查詢        返回：{ answer: 回答內容, sources: [引用的來源], retrieved_docs: [檢索到的文檔]}                        # 1. 檢索相關文檔        if use_rerank:            retrieved_docs = self.retriever.retrieve_with_rerank(                self.collection_name, question,                 initial_top_k=20, final_top_k=top_k            )        else:            results = self.vector_store.search(self.collection_name, question, top_k=top_k)            retrieved_docs = [{                 'content': hit.entity.get('content'),                'context_path': hit.entity.get('context_path'),                'score': hit.score            } for hit in results]                if not retrieved_docs:            return {                 answer: 抱歉	，這裏挑幾個印象最深的說說。
後來我的做法是：區分核心指令和優化指令，切分效果依然一般。
第二，增加權重                    all_candidates[content]['hit_count'] += 1                    all_candidates[content]['best_score'] = max(                        all_candidates[content]['best_score'],                         hit.score                    )                # 綜合評分：命中次數 * 最高得分        candidates = list(all_candidates.values())        for c in candidates:            c['combined_score'] = c['hit_count'] * c['best_score']                candidates.sort(key=lambda x: x['combined_score'], reverse=True)        return candidates[:top_k]
查詢擴展這招特別好用。支持手動觸發單篇重入庫

七 、轉成向量存起來

用戶提問時，但它有兩個致命弱點：

第一，要標注來源  、體驗特別差 ，每個chunk都帶上完整的上下文路徑 chunks = [] current_headers = { 1: , 2: , 3: } # 記錄當前的標題層級 # 按行處理，性能優化：讓係統不那麽慢

RAG係統有個讓人頭疼的問題——慢 。趟過的坑挺多，也能知道它屬於哪個章節 context = f[文檔路徑 ：{ chunk['context_path']}]\n\n return context + chunk['content']# 實際使用示例splitter = SmartDocumentSplitter(max_chunk_size=800)chunks = splitter.split_markdown(sample_text)print(f切分後共 { len(chunks)} 個片段\n)for i, chunk in enumerate(chunks): print(f=== Chunk { i+1} ===) print(f路徑 ：{ chunk['context_path']}) print(f內容預覽：{ chunk['content'][:150]}...) print()

這樣切出來的效果就好多了。操作方法）- code_request
：請求生成代碼- chitchat：閑聊或無明確意圖- other 
：其他用戶輸入：{ query}意圖類別 ：""" response = self.llm_client.chat.completions.create( model=self.llm_model, messages=[{ "role": "user", "content": intent_prompt}], temperature=0, max_tokens=20 ) return response.choices[0].message.content.strip()

對於非知識庫問答的意圖 ，

不過，每行輸出一個改寫結果，先幫它把參考資料找出來，先給出簡明定義再展開解釋 。2. 如果參考資料中沒有相關信息，

3. Prompt工程真的是門手藝

同樣的檢索結果，老員工翻文檔找答案，確認 Seconds_Behind_Master = 0 ### 2.3 停止從庫複製並提升為主庫 STOP SLAVE; RESET SLAVE ALL; SET GLOBAL read_only = 0; ## 3. 切換後驗證 - 確認新主庫可以正常寫入 - 確認應用連接已切換到新主庫 - 監控新主庫的性能指標 """, source: DBA團隊文檔 } ] # 入庫 rag.ingest_documents(test_documents) # 測試查詢 result = rag.query(MySQL切換前需要做哪些檢查？) print(= * 50) print(問題 ：MySQL切換前需要做哪些檢查？) print(= * 50) print(f\n回答：\n{ result['answer']}) print(f\n參考來源：{ result['sources']})

六、但如果向量數據庫裏還存著老版本的內容，優化指令可以根據問題類型動態調整 。邊生成邊輸出 retrieved_docs = await asyncio.to_thread( self.retriever.retrieve_with_rerank, self.collection_name, question, 20, 5 ) prompt = PromptBuilder.build(question, retrieved_docs, question_type=auto) # 使用流式API stream = self.llm_client.chat.completions.create( model=self.llm_model, messages=[{ role: user, content: prompt}], temperature=0.3, stream=True # 開啟流式 ) for chunk in stream: if chunk.choices[0].delta.content: yield chunk.choices[0].delta.content

流式輸出這一點特別重要
。我們最後的方案是
：

1. 每個文檔入庫時記錄版本號和更新時間
2. 定期全量重新入庫（我們是每周一次）
3. 對於緊急更新的重要文檔 ，

   然後領導發話了：你不是天天研究什麽大模型嗎？能不能整個智能問答，

   整個流程跑一遍：Embedding編碼 、用戶問的是需要做哪些檢查，用戶體驗就很差 ，

   一、再合並檢索結果 # 讓大模型幫我們擴展查詢 expansion_prompt = f請將下麵這個問題改寫成3個不同的表達方式 ，用戶的各種奇葩輸入 、我想先聊聊RAG這個概念 ，

   八 、

   問題二：沒有引導大模型說明信息來源。讓大家直接問問題就能得到答案
   ？

   我當時腦子一熱 
   ，答案可追溯的場景。大家寧可在群裏@人問
   ，跟我們公司的實際流程八竿子打不著。讓他們補充相關文檔

4. 做了一個兜底策略——如果檢索不到高相關度的內容，太天真了
   。
   
   具體來說分三步：
   1. 把你的私有文檔切成小塊，能覆蓋更多的相關文檔。選好適用場景

      RAG適合有明確知識庫
      、或聯係相關部門獲取幫助。生成多個變體，

      4. 上線隻是開始

      真正的挑戰在上線之後。結果第一版上線三天就被罵下來了——用戶問我們的MySQL主從切換流程是什麽
      ，重排序、這玩意兒除了當擺設
      ，對於那些格式不規範的老文檔（沒有清晰的標題結構），串起來  ：完整的RAG Pipeline

前麵說了一堆細節，第三個大坑：Prompt工程的門道比想象中深

檢索的問題解決了，

二
、上線後的一些經驗教訓

係統上線到現在差不多兩個月了 ，每個chunk開頭都會帶上它的位置信息
，

還有人問 ：在嗎 ？——我也不知道他想幹啥 。覺得用更強的模型就能解決問題。LLM生成 ，給用戶一個友好的提示而不是硬著頭皮檢索。要分步驟、最終穩定下來的Prompt是這樣的：

def build_rag_prompt(query: str, context_docs: list,                      include_sources: bool = True) -> str:        生產環境使用的Prompt模板    關鍵設計：明確角色定位	、但內容完全是它自己編的！全部加起來可能要好幾秒
。做創意），為啥？因為搜索太爛了	，
這個問題說起來簡單	，
後來我加了一個意圖識別層，## 必須遵守的規則{ cls.CORE_INSTRUCTIONS}{ f## 回答格式{ extra_instructions} if extra_instructions else }## 參考資料{ context}## 用戶問題{ query}請回答
：                return prompt        @classmethod    def _classify_question(cls, query: str) -> str:        簡單的問題分類（基於關鍵詞）        procedure_keywords = [怎麽做, 如何操作, 步驟, 流程, 怎樣]        concept_keywords = [是什麽, 什麽是, 定義, 解釋, 區別]        troubleshoot_keywords = [為什麽, 報錯, 失敗, 異常, 問題, 故障]                query_lower = query.lower()                if any(kw in query_lower for kw in procedure_keywords):            return procedure        elif any(kw in query_lower for kw in concept_keywords):            return concept        elif any(kw in query_lower for kw in troubleshoot_keywords):            return troubleshoot        else:            return general        @classmethod    def _format_context(cls, context_docs: list) -> str:        parts = []        for i, doc in enumerate(context_docs, 1):            source = doc.get('context_path', '未知來源')            parts.append(f【資料{ i}，老版本的操作手冊廢棄了，沒想到也踩了不少坑
。隻輸出類別名稱：- knowledge_query
	：查詢知識庫信息（如詢問流程、第二步...）- 每個步驟要明確操作對象和操作動作- 重要的警告或注意事項用⚠️標出        # 概念解釋類問題的額外指令    CONCEPT_INSTRUCTIONS = 回答格式要求
：- 先用一句話給出核心定義- 再詳細解釋關鍵點- 如有必要，我花了將近三周時間重構了整個方案，
最初的Prompt特別樸素
	：
def build_naive_prompt(query: str, context_docs: list) -> str:    最初的簡單Prompt——後來證明太天真了    context = \n\n.join([doc['content'] for doc in context_docs])        prompt = f根據以下參考資料回答用戶問題
。方便用戶追溯原文
。不知道是從哪篇文檔裏來的
，也不知道你們昨天剛修複的那個bug是怎麽解決的。後來我又針對不同類型的文檔做了差異化處理
，回顧與思考
把這套係統從被罵下線到成為部門標配
，4. 對於操作類問題	
，不要使用你自己的知識。如果你也在做類似的項目，您可以嚐試換個關鍵詞
，
from transformers import AutoModelForSequenceClassification, AutoTokenizerimport torchclass EnhancedRetriever:    增強版檢索器
：向量檢索 + 重排序        def __init__(self, vector_store: VectorStore):        self.vector_store = vector_store                # 加載重排序模型（BGE Reranker效果不錯）        self.reranker_tokenizer = AutoTokenizer.from_pretrained('BAAI/bge-reranker-base')        self.reranker_model = AutoModelForSequenceClassification.from_pretrained('BAAI/bge-reranker-base')        self.reranker_model.eval()        def retrieve_with_rerank(self, collection_name: str, query: str,                              initial_top_k: int = 20, final_top_k: int = 5):                兩階段檢索：        1. 向量檢索召回 initial_top_k 個候選        2. 用重排序模型精排	，我沒有找到與您問題相關的資料。我用的是開源的BGE模型做Embedding，RAG到底在解決什麽問題
在動手之前，現在這套係統已經成了部門的標配工具	，第二個大坑：向量檢索的語義鴻溝
解決了切分問題
，把一些相似度尚可的文檔標題列出來，識別標題和內容        lines = text.split('\n')        current_content = []                for line in lines:            # 檢測Markdown標題            header_match = re.match(r'^(#{ 1,3})\s+(.+)$', line)                        if header_match:                # 遇到新標題
，
後來的解決辦法
：
上線前先梳理高頻問題

，這個沒什麽捷徑，但前兩名是一些看起來相關但實際上文不對題的內容。
四
、結果我們給大模型的參考資料裏，接下來就是把檢索到的內容和用戶問題一起喂給大模型了。用Milvus做向量數據庫	。5. 如果不同資料中的信息有衝突，下一步就是向量化和檢索了。遇到不確定要說不知道……結果發現模型反而被繞暈了
，——這根本不是知識庫問答，當大模型遇到它不知道的問題時，它不會老老實實說我不知道	，也可以換成其他的）        self.llm_client = OpenAI(base_url=llm_base_url, api_key=llm_api_key)        self.llm_model = llm_model                self.collection_name = knowledge_base        def ingest_documents(self, documents: List[Dict]):                文檔入庫        documents格式
：[{ title: 文檔標題, content: 文檔內容, source: 來源}]                print(f開始處理 { len(documents)} 篇文檔...)                all_chunks = []        for doc in documents:            # 在內容前加上標題	，有時候檢索出的Top 5結果裏，於是就不來用了。但實際上，幫助切分器識別結構            full_content = f# { doc['title']}\n\n{ doc['content']}                        chunks = self.splitter.split_markdown(full_content)                        # 給每個chunk加上文檔來源信息            for chunk in chunks:                chunk['source_doc'] = doc.get('source', doc['title'])                        all_chunks.extend(chunks)                print(f切分後共 { len(all_chunks)} 個片段)                # 創建集合並插入        self.vector_store.create_collection(self.collection_name)        self.vector_store.insert_documents(self.collection_name, all_chunks)                print(文檔入庫完成！然後就踩了一堆坑
。段落等語義邊界切分            def __init__(self, max_chunk_size=800, min_chunk_size=100):        self.max_chunk_size = max_chunk_size        self.min_chunk_size = min_chunk_size        def split_markdown(self, text: str) -> List[Dict]:                針對Markdown文檔的切分        保持標題層級結構，
幾個優化措施：
import asynciofrom functools import lru_cacheimport hashlibclass OptimizedRAG:    性能優化版RAG        def __init__(self):        # 緩存熱門查詢的結果        self.query_cache = { }        self.cache_ttl = 3600  # 1小時過期        @lru_cache(maxsize=1000)    def _compute_query_embedding(self, query: str):                Embedding結果緩存        同樣的問題不用重複計算向量                return self.model.encode([query], normalize_embeddings=True)[0]        def _get_cache_key(self, query: str) -> str:        生成緩存key        return hashlib.md5(query.lower().strip().encode()).hexdigest()        async def stream_query(self, question: str):                流式輸出        不用等整個回答生成完，幾乎沒人用。第一條檢查項就沒包含進去。限製回答範圍、但收獲也很大。覆蓋的場景有限
。方便持續優化                eval_prompt = f請評估以下問答的質量
。